沟通的三个关键要素

admin 2019-03-08 0 次浏览


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三个神奇的沟通法则

《非暴力沟通》的书中给我们提供了三个神奇的沟通法则,分别是观察、感受和请求。下面是小编为大家收集关于三个神奇的沟通法则,欢迎借鉴参考。

①只观察,别评判

观察是客观描述看到的事物,评判是非得嘴贱给对方一个评价。日常沟通中,评判可比观察多多了,因为我们大脑习惯看到现象就立即分类和下判断。

假如你的朋友向你抱怨,说自己工资月月光,穷得很,你笑她说,谁让你自己花钱总是没有节制,大手大脚。就算你是为她好,可对方听着却很刺耳。

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